Die Kurzfassung

EMail ist mein favorisiertes Medium – asynchron, schriftlich, meist kurz angebunden oder bei Bedarf ausführlich.

Vorwort

Ich schreibe EMail, nicht e-Mail, e-mail, email, Email oder sonst was. Ich habe auch ehrlich gesagt, keine Ahnung, wie man es offiziell schreibt. Ich könnte jetzt nachsehen: tue ich aber nicht. Ich kann zwar sehr, sehr korrekt sein (wie jeder bestätigen kann, der mal mit mir gearbeitet hat), aber in diesem Punkt bin ich beratungsresistent.

Antwortzeiten

EMail ist ein asynchrones Medium, d.h. auf eine EMail-Anfrage gibt es nicht unbedingt sofort eine EMail-Antwort zurück. Ich bemühe mich jede EMail, die eine Antwort erfordert, zu beantworten – aber eben nicht unbedingt sofort. Für direkte, zeitkritische Absprachen gibt es passendere Medien, z.B Telefon, Skype, …

Ich bin jemand der EMails normalerweise kontinuierlich abruft. Aber darauf sollte man sich nicht verlassen. Es gibt genügend Anlässe zu denen ich EMails währenddessen ignoriere.

Als überzeugter GTD-Jünger habe ich jeden Tag eine “inbox zero” – das heißt aber nicht, dass auch jede EMail beantwortet ist – sie wurde lediglich einmal angesehen und entschieden, ob etwas zu tun ist.

Stil

EMails sind keine Romane, auch keine Kurzgeschichten. Jeder von uns bekommt viel zu viele EMails. Diese Informationsflut muss nicht unnötigerweise aufgebauscht werden.

Es sind also kurze prägnante Sätze angesagt. Gerade bei Ping-Pong-EMails werden dann schon mal auch Anrede und Schlussfloskel weggelassen. Dies ist nicht unhöflich gemeint, sondern reduziert einfach den Text.

Die Schriftform an sich hat aber durchaus ihren Reiz: die Konversation ist dokumentiert. Absprachen, Vereinbarungen, … können wieder gefunden werden. EMail ist ein wichtiger Bestandteil meines Trusted Systems , so schreibe ich mir gerne Notizen auch mal selbst per EMail. Nach Meetings verschicke ich häufig eine Zusammenfassung / Mitschrift. (Bedeutend weniger formal als ein Protokoll und schneller geschrieben.)

Signatur

Signaturen können fürchterlich sein. Sie blähen die Mail unnötig auf und wenn sie dann auch noch HTML-Elemente, Bilder, … enthalten, kann die Mail auf einmal ganz komisch aussehen.

Meine Standardsignatur ist so eine – mein Logo, Grafiken für Xing und Co, Verlinkungen zu meiner Homepage und zu meinen diversen Web-Profilen, Adresse, und und und. Die zweite Standardsignatur ist rein Text, Name + Nummer Mobiltelefon. Ich weiß ja wie es ist – wenn man spontan jmd. anrufen will, muss man erstmal nachsehen wie die Nummer ist. Daher habe ich diese fast immer in der Signatur. Die dritte und letzte Standardsignatur ist leer, d.h. es gibt keine.

Formatierung

Ich nutze am liebsten HTML-EMails. (Beschwichtigende Handbewegung während ich den Aufschrei abwarte). Ich kenne niemanden mehr, der seine EMails als Nur-Text liest. Niemanden.

Die Nutzung von HTML erlaubt mir Formatierungen wie Fett, Farbe, Unterstrichen… Ein ehemaliger Projektkollege von mir, hat dies exzessiv genutzt, um die wichtigen Teile seiner langen EMails hervorzuheben. Da ich mich bemühe kurze Mails zu schreiben, benötige ich dies normalerweise nicht. Manchmal bietet es sich aber an. Ich rechne zwar in meiner nicht-mehr-ganz-so-jugendlichen-Naivität damit, dass meine EMails ganz gelesen werden, werde aber diesbezüglich immer wieder auf den Boden der Realität zurückgeholt.

Sonstiges

Ich lese auch EMails, in denen ich “nur” CC bin. Allerdings mit einer bedeutend geringeren Priorität. Mein Mailprogramm (mail.app) habe ich so eingestellt, dass diese EMails in grau dargestellt werden – sie fallen mir also weniger in’s Auge.

Angesichts der EMail-Flut, die jeder ertragen muss, sollte man eigentlich “danke”, “ok”, … EMails vermeiden. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus, ist dieses “Acknowledge” aber für viele wichtig. Ich selber schreibe also häufiger auch solche EMails (aber ohne Signatur, Anrede, sonstiges schmuckes Beiwerk).

einige wenige interessante Links zu dem Thema

• Kurz gefasste EMails. three.sentenc.es
• eigentlich alles von Merlin Mann
• EmailReplies.com

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1. Meine Top 6 Themen der letzten Woche – Zusammenfassung
2. Persönliches Kontaktmanagement

Ich komme ja viel rum und so lernt man die eine oder andere Teeküche (die ich natürlich nur zum holen von Kaffee betrete ) kennen. Meistens findet man dort einen Hinweis wie “bitte so verlassen, wie man den Raum selber gerne vorfinden möchte” oder “bitte Tassen selber in die Spüle räumen”.

Gelegentlich gibt es aber auch kreative Hinweiszettel in den Küchen – hier mal drei Beispiel, die mir gut gefallen haben

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2. Persönliches Kontaktmanagement

Es wurde mal wieder Zeit: ich habe meine Kurzpräsentation zur Vorstellung meinerseits überarbeitet/aktualisiert:

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2. Präsentation – Introduction to Google Wave
3. Vortrag Social Media

iPad Case hier gefunden.

sieht interessant aus:

und könnte praktisch sein:

ist aber auch unheimlich teuer:

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2. Übersicht iPad
3. iPad/iPhone-App: FastFinga

Meine Beziehung zu T-Mobile gleicht ja mehr oder weniger einer Haßliebe – ziemlich teuer, wechselhafte Service-Qualität aber eigentlich fast immer zufrieden mit der Netzqualität (im Gegensatz zu meinen E-Plus-Erfahrungen).

Aktuelles Problem, dass ich hatte:

nach meinem Update auf Snow Leopard ging meine UMTS web’n'walk ExpressCard IV nicht mehr. Ist mir natürlich erst unterwegs aufgefallen wo ich die Karte wirklich, wirklich gebraucht hätte. Hotline angerufen, konnte mir nicht weiterhelfen, versprachen mir einen Rückruf durch die Technik (auf den ich bis heute warte).

Auf der Homepage von T-Mobile.de gibts keine neuen Treiber/neue Software. Alles nur bis Mac OS 10.5. Bisschen im Netz gestöbert und ein paar Hinweise bekommen – eine Schwierigkeit an der Stelle ist z.B., dass die ExpressCard IV von mehreren Herstellern kommen kann.

Über Umwege (die Lösung war eigentlich ein Tipp für ein anderes UMTS-Gerät) bin ich dann auf der Homepage von T-Mobile Österreich gelandet. Und dada – was haben die da: die passende, aktualisierte Software für Max OS X Snow Leopard.

T-Mobile.at habe ich mir jetzt in die Bookmarks gelegt – die deutsche Seite werde ich wohl bei technischen Problemen nicht mehr zuerst aufrufen.

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1. Mobile Times 2010

Nächstes Jahr wird hier in Düsseldorf die mobile times 2010 stattfinden.

Termin: 04. und 05. März 2010
Kosten: Normal = 120 Euro, Studenten 80 Euro, jeweils zzgl. 19% MWSt.

Anmeldungen sind jetzt schon möglich.

Themen/Fragen die diskutiert werden:

• welche Technologien sind zukunftsträchtig?
• wie steige ich in die Entwicklung ein?
• was für Tools und welche Sprachen sind aktuell?
• wie kann ich meine Produkte vermarkten?

Das genaue Programm steht noch nicht fest, derzeit läuft noch der Call for Papers.
(Für Referenten ist der Eintritt natürlich frei)   

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1. Google Wave Hackathon, 23.01.2010 in Essen

Ein paar Gedanken meinerseits zum Auftritt im Netz. Ob da ein roter Faden zu erkennen sein wird weiß ich nicht – mir sind gerade ein paar Sachen durch den Kopf gegangen, die ich einfach mal fixieren wollte. Und da ich mich bei dem Thema über jedes Feedback freue, dass ich kriege stelle ich es auch mal als Post online:

Ich verbringe einen großen Teil, einen sehr, sehr großen Teil, meiner Zeit im Netz.
Vertreten bin ich eigentlich fast überall – richtig genutzt werden aber natürlich nicht alle Dienste.
Neben den ganzen Applikationen (Mail, Google Maps, …) sind viele Dienste auch gleichzeitig eine Selbstrepräsentation meinerseits.
Die wichtigsten derzeit

• Mein Blog
• Twitter
• Facebook
• Xing

Eine der großen Herausforderungen im Netz ist nun: wo gebe ich was von mir in welchem Umfang Preis?

Anfangs (vor langer, langer Zeit) habe ich mir mit mehreren Identitäten im Netz beholfen.
Der "Alexander Benker" war der "offizielle" Auftritt und diverse Spitznamen waren dann für "Spaß-Seiten" gedacht.

Das habe ich irgendwann aufgegeben – die Grenzen sind einfach nicht sauber zu ziehen.
Zu meiner Persönlichkeit und auch zu meinem Beruf gehört es dazu, dass ich mich in Netz-Communitites engagiere.
Beispiel Facebook: Fokus ist hier für mich der Privat/Freizeit-Bereich. Hier wird der Kontakt zu Freunden gehalten und gespielt. So kommen auch zig Kontakte zu stande, die rein Spiele-bezogen sind.
Aber immer mehr nutze ich Facebook auch für fachliche Dinge. Die GTUG Düsseldorf ( http://www.facebook.com/pages/Google-Technology-User-Group-GTUG-Dusseldorf/106692098322 ) hat hier eine Page bekommen. Ich habe einige Kontakte auf Facebook, die ich aus fachlichen Gründen aufgenommen habe – Leute die sich mit ähnlichen Themen wie ich beschäftigen, Leute die ich einfach interessant finde, …
Wo sollte ich solche Kontakte platzieren, wenn ich mehrere Facebook-Accounts hätte?

Früher hatte ich mal einen direkten Link zwischen Facebook und Twitter. Den habe ich aufgegeben. Auf Twitter und auf Facebook ist der Fokus ein anderer. Auf Twitter beantworte ich mehr die Frage "Was interessiert mich fachlich" und auf Facebook werden mehr Freizeit-Dinge gepostet. Und einiges (aber eben nicht alles) wird auf beiden gepostet.
Gibt ja auch diverse Erweiterungen die dann z.B: mit speziellen Hashtags arbeiten (#fb an einen Tweet hängen, dann wird er auch auf Facebook gepostet)

Unabhängig von den Identitäten gibt es "Spezial"-Accounts. So habe ich z.B. den Twitter-Account duesseldorfgtug um dort spezifisch News rund um die GTUG und Google-Themen zu posten. Google Wave spezifische Dinge werden dann nochmal zusätzlich auf den WaveTank Account geschickt

Zurück zu Facebook: es gibt Leute, die richten sich zwei Accounts ein (was eigentlich gegen die Facebook-Bestimmungen verstößt)
Argumentiert wird das oft so: Facebook 1 = echte Freunde, Facebook 2 = nicht-echte Freunde
Da kann ich nicht so recht mitgehen – die Trennung ist für mich nicht machbar. Siehe z.B. oben, Leute die mich auch außerhalb eines Spiels interessieren – wohin mit denen? Wohin mit den Freunden, die auch Spiele spielen?
Da fällt mir spontan die Welt-Kompakt-Werbung ein: "wir haben so viele Freunde überall im Netz – brauchen wir ein neues Wort für echte Freunde?" oder so ähnlich

Andere Möglichkeit der Argumentation wäre:
Spieleaccount = Spezialaccount (wie oben mit meinem GTUG und WaveTank Account)
Da muss ich selber nochmal drüber nachdenken – aus dem Bauch heraus: Nein.
Meine aktuelle Meinung: ich bin ich im Netz (privat + beruflich + …) – ich nutze einige Dienste mit verschiedenen Schwerpunkten. Aber ansonsten bin ich das. Wenn auf Facebook Urlaubsfotos von mir sind, gehört das zu mir. Auf Xing würde ich die nicht posten, da gehören die nicht hin. Aber ich verstecke vor niemandem den Link zwischen Xing und Facebook.

Achso: eins vielleicht generell zum Abschluß: Partybilder und solche Sachen gibt es auch von mir im Netz, aber meines Wissens nix, was so richtig peinlich ist.
Eine generelle Frage die ich mir (fast) immer stelle bevor ich was ins Netz stelle:
"Würde ich das auch jemandem erzählen/zeigen, den ich gerade erst in der Fußgängerzone getroffen habe?"

No related posts.

Mein persönliches Kontaktmanagement steht derzeit (eigentlich immer ) auf dem Prüfstand. Ich bin etwas unzufrieden damit und weiß nicht so recht, wo ich anpacken soll. Stand heute ist es mir einfach zu aufwändig zum pflegen und trotzdem sehe ich noch nicht alles so, wie ich es gerne hätte.

• es kommen regelmäßig Updates/Neuanlagen rein via diverser Social Networks, EMail, Visitenkarten, …
• ich brauche Kontaktdaten auf meinem IPhone (Telefonnummern + EMail)
• ich brauche die Kontaktdaten (EMail) in meinem GMail (Web – ich möchte auch gar keinen Desktop-Client nutzen)
• ich muss die Aktivitäten mit meinen Kontakten planen, damit ich nicht den Überblick verliere und niemanden vergesse
  • => ich nutze ein CRM-System – derzeit Network Hippo ( http://www.networkhippo.com ), nachdem ich schon viele andere Programme (Salesforce, Highrise, …) ausprobiert habe
  • -> hier brauche ich mindestens Name und Foto
  • auf ein CRM kann ich noch am ehesten verzichten, indem ich hoch-prio Kontakte via Regular Tasks in meinem GTD-System mit berücksichtige und für andere Kontakte einfach einen Review-Termin einstelle.
  • Die Historie müsste ich dann via Kalender und/oder Kontaktpflege-Tool halten.
• ich möchte gerne wissen, was mein Netzwerk im Netz so treibt (Blogs, Flickr, Twitter und so weiter)
  • => seit kurzem nutze ich dafür Gist (http://www.gist.com) für die Zusammenfassung der ganzen Feeds/Tweets… die die Leute in meinem Umfeld produzieren
  • -> früher nutzte ich hier FriendFeed (http://friendfeed.com/abenker), ist aber nur dann wirklich geeignet, wenn die Kontakte selber Ihre FriendFeed-Accounts pflegen. Die Verwaltung von "imaginären Freunden" ist zu aufwändig. Gist löst das bedeutend eleganter.
  • -> Gist kann zwar Kontaktdaten importieren aus diversen Systemen, aber derzeit ist das wohl one-way, jedenfalls sind updates zwar offensichtlich vorgesehen, aber nicht aktivierbar
• die Kontakte pflegen ihre Daten unterschiedlich: Xing, LinkedIn, Facebook, Email-Signatur, FriendFeed, Blog-Impressum, … weichen durchaus schonmal voneinander ab
  • am zuverlässigsten erscheint mir hier, neben der EMail-Signatur, Xing
    zum Glück kein großes Problem, EMail+Mobilnummer wechseln zum Glück nur noch super selten heutzutage.
• ich hätte gerne eine Location-View auf meine Kontakte, so etwas wie Dopplr (http://www.dopplr.com/traveller/abenker) – aber das funktioniert leider nur mit Kontakten die es auch nutzen – hier würde ich gerne auch Kontakte ohne Dopplr-Account verknüpfen können
  • eine schöne Kartenansicht wäre da auch praktisch – a la "ich bin auf dem Weg nach Berlin – wen könnte ich alles unterwegs treffen? Auf dem Weg nach Berlin komme ich ja an Hannover vorbei…"

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Es ist mal wieder soweit – der nächste WebMontag in Düsseldorf steht vor der Tür. Nicht mehr im Barco, diesmal wird er im Combo stattfinden.

Termin: Montag, 28.09.2009 ab 19:00 Uhr

Bisher sind zwei Vorträge vorgesehen – und natürlich ganz viel Networking

• Tim Bruysten mit
  Google Wave changes the Game
• Alexander Benker – das bin ich mit
  Collaboration mit WebTools heute

Google Wave ist natürlich ein super spannendes Thema – gerade deswegen möchte ich in ca. 15 Minuten einfach mal einen Streifzug durch diverse Web2.0 Apps machen, um nochmal bewusst zu machen, was eigentlich heute schon alles geht.

Links zum Event:

• WebMontag Wiki
• Xing-Event
• Facebook-Event

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  End of April I will give a speech to some clients about this topic
• I evaluated some CRM (Customer Relationship Management) systems for my personal use (keep track of networking activities…) 
  • vTiger CRM – currently I’m using this system (self hosted)
  • SugarCRM
  • Highrise
  • SalesForce Personal Edition
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• I began working in a new client’s project – therefore not much time to catch up with all my private stuff
• Friendfeed: since my time for catching up with rss, twitter, … is very limited, I started to digg deeper into friendfeed. I like especially the features
• “Like” – quickly mark an entry as interesting
• Lists – I have lists like “regular” for people I don’t want to miss and “qualified” for people I regularly interact with….
• “Best-of-day/week/month” – very fast and efficient way to get an idea what was interesting today for the people I follow
• “Imaginery Friends” – not everyone is on friendfeed – follow them by creating their streams as an imaginery friend.
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• OpenDB
  I installed opendb on my domain, since I was not able to find a really cool media tracking system (DVDs, Books, …). It is not very beautiful, but it works for me.
• FriendFeed + Twitter
  FriendFeed now offers a simple assistant to add the people you’re following to friendfeed too.
• On Friday I talked about “Personal Productivity” to some colleagues. Got very interesting feedback, so I can further improve my workshop.
  I’m thinking about separating my stuff into separate talks, but don’t have a good idea in the moment. The things I’m talking about:
  • GTD
  • Productivity Tips, Lifehacks, Attention
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• Twitter apps
  had a short look at DestroyTwitter – an Adobe Air app
  looks really good – but I miss some features, which are essentially for me:
  Grouping and “mark as read”
• Google announcement: Stopping development on Google Notebook
• WPtouch: WordPress on iPhone
  WPtouch automatically transforms your WordPress blog into an iPhone application-like experience when viewed from an iPhone or iPod touch
  is on my todo list – will give it a try and install it on my blog here
• Google Sites: fascinating tool – wiki like, very nice user interface – I fell instantly in love with this app.

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1. GoogleMail
2. GoogleReader
3. iGoogle
4. Google Sites
   if you don’t know it yet I strongly recommended it to you – give it a try.
   Works like a wiki and is blazing fast. Very nice user interface. I use it as an online notebook
5. Google Open ID
   To use your Google Account for open id enabled sites you have to use the following url:
   http://google.com/accounts/o8/id
   Not very intuitive but works like a charm

Of course I’m also using Google Search – but this is so integrated in my online life, that I don’t feel the need to put it on my Top 5 list.

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• Browser: I’m still using Chrome Recently I updated my Firefox installation, but after 2 minutes I returned to Chrome – it just feels better
• Blog: I set up my own domain and installed WordPress for my blog
  Despite the fact that I sold my soul to Google (I use nearly every Google Product)
• Software:
  • I installed Skype 4 Beta 3 on my laptop: and I’m quite happy with it – looks good
  • I installed FileZilla – very good app for FTP transfers to my webspace
• Prince2 – the project management methodology seems to gain some momentum here in Germany
• Junior staff: read some articles and discussed with colleagues how to deal with the technology background of young people (they are used to work with Web 2.0 tools, …)
• Business Continuity Management – contemporary issue in my current project

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